![](\"https:\/\/portalcorreio.com.br\/portalcorreio\/storage\/2025\/09\/78805a221a988e79ef3f42d7c5bfd418-11.png\")
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A Anatel (Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es) publicou, na ter\u00e7a-feira (2), decis\u00e3o que obriga toda Telemarks as prestadoras de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es (telefone m\u00f3vel e fixo, TV por assinatura e internet) a participar do sistema N\u00e3o Me Perturbe, plataforma em que consumidores podem pedir o bloqueio de liga\u00e7\u00f5es de telemarketing.<\/span><\/p>\n Originalmente, a base de cadastros s\u00f3 precisava ser consultada pelas prestadoras signat\u00e1rias do Sart (Sistema de Autorregula\u00e7\u00e3o das Telecomunica\u00e7\u00f5es), incluindo TIM, Claro, Vivo e Sky, por exemplo, al\u00e9m de institui\u00e7\u00f5es financeiras que ofertavam cr\u00e9dito consignado. Agora, at\u00e9 mesmo as PPPs (Prestadoras de Pequeno Porte) dever\u00e3o fazer a ades\u00e3o, no prazo m\u00e1ximo de at\u00e9 60 dias -ou seja, at\u00e9 novembro.<\/span><\/p>\n O consumidor precisa acessar o site www.naomeperturbe.com.br e clicar em \u201cQuero me cadastrar\u201d. Depois, \u00e9 s\u00f3 preencher as informa\u00e7\u00f5es pedidas e selecionar todas as empresas que n\u00e3o deseja receber chamada de telemarketing. O prazo para a efetiva\u00e7\u00e3o do bloqueio \u00e9 de at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a data da solicita\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Segundo a Anatel, a decis\u00e3o foi fruto dos trabalhos realizados no grupo \u201cOpt Out Telemarketing\u201d, que nos \u00faltimos tr\u00eas meses vem discutindo a operacionaliza\u00e7\u00e3o de termos e prazos para a ades\u00e3o.<\/span><\/p>\n A medida surgiu depois que a ag\u00eancia decidiu que n\u00e3o era mais obrigat\u00f3rio usar o prefixo 0303 em liga\u00e7\u00f5es de telemarketing. Na \u00e9poca, tamb\u00e9m foi determinado que empresas contratantes de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es que fizerem mais de 500 mil liga\u00e7\u00f5es por m\u00eas s\u00e3o obrigadas a utilizar a autentica\u00e7\u00e3o da chamada, que permite que a ag\u00eancia reguladora fa\u00e7a o rastreamento.<\/span><\/p>\n COMO SE CADASTRAR NA PLATAFORMA N\u00c3O ME PERTURBE?<\/span><\/p>\n Marque todas as empresas que n\u00e3o deseja receber chamada de telemarketing<\/span><\/p>\n Mesmo com o cadastro, algumas pessoas reclamam que continuam recebendo liga\u00e7\u00f5es indesejadas. Caso o n\u00famero que ligou seja de uma das operadoras ou institui\u00e7\u00f5es financeiras obrigadas a bloquear as chamadas, \u00e9 poss\u00edvel fazer a den\u00fancia na pr\u00f3pria plataforma, no bot\u00e3o \u201cReclamar\u201d ao lado do n\u00famero cadastrado. \u00c9 preciso ter em m\u00e3os o telefone que ligou, a data e hora da liga\u00e7\u00e3o, bem como o produto ou servi\u00e7o ofertado na chamada recebida.<\/span><\/p>\n A plataforma N\u00e3o Me Perturbe, em opera\u00e7\u00e3o desde julho de 2019, fechou o primeiro semestre de 2025 com mais de 13,5 milh\u00f5es de n\u00fameros de telefone cadastrados.<\/span><\/p>\n Os Procons (Programa de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor) regionais tamb\u00e9m costumam ter suas pr\u00f3prias bases de cadastro, sob o nome de \u201cN\u00e3o Me Ligue\u201d. Em S\u00e3o Paulo, a plataforma acumula 443 mil reclama\u00e7\u00f5es e 3,5 milh\u00f5es de telefones cadastrados at\u00e9 julho deste ano.<\/span><\/p>\n Nesta quarta (3), o \u00f3rg\u00e3o divulgou que vai monitorar reclama\u00e7\u00f5es sobre liga\u00e7\u00f5es indevidas pelos pr\u00f3ximos 90 dias, para ajudar a Anatel a solucionar ou ao menos atenuar o excesso de chamadas que incomodam os consumidores.<\/span><\/p>\n O site para formalizar uma den\u00fancia \u00e9 o www.procon.sp.gov.br. Em \u201cFa\u00e7a aqui sua reclama\u00e7\u00e3o\u201d, \u00e9 poss\u00edvel acessar o Espa\u00e7o Consumidor por meio do cadastro Gov.br.<\/span><\/p>\n A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) publicou, na terça-feira (2), decisão que obriga toda Telemarks as prestadoras de serviços de telecomunicações (telefone móvel e fixo, TV por assinatura e internet) a participar do sistema Não Me Perturbe, plataforma em que consumidores podem pedir o bloqueio de ligações de telemarketing. Originalmente, a base de cadastros só … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-37136","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorised"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37136"}],"collection":[{"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37136"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37136\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37138,"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37136\/revisions\/37138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37136"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/afogadosonline.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n